Социальный фонд России обновил номер контакт-центра.
Новый номер - 8-800-1-00000-1
С четверга, 23 февраля, чтобы обратиться в единый контакт-центр по социальным вопросам, нужно будет позвонить на номер 8-800-1-00000-1. Операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое.
На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.
Контакт-центр социального фонда России это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд), региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.
Как рассказали 47channel в понедельник, 20 февраля, специалисты, за прошлый год единый контакт-центр предоставил россиянам почти 10 миллионов консультаций.
Источник: https://47channel.ru/event/socialnyi-fond-rossii-obnovil-nomer-kontakt-centra
#инвалид #доступнаясреда #спинальник
